通化清华同方电脑售后（清华同方电脑售后）

大家好，小杨来为大家解答以上问题，通化清华同方电脑售后，清华同方电脑售后很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！

1、用蹩脚的中文告诉厂商在美国可以提供21个工作日或者30个自然日的包换服务，这是不公平的。最后在厂家不情愿的告诉他这是厂家的政策后，他以侵犯用户权益为由拒绝购买。笔者认为，这不无道理。

2、相反，这是对自身权益的维护。

3、为什么中国人只能容忍同样的产品如此低劣的服务？也许我们会认为，只要正常使用，就不会有售后纠纷。但随着2010年爆发的质量门事件，正常使用也会涉及售后纠纷。由于这个原因，

4、人们真的很关注笔记本的售后服务行业。当然，作为笔记本的生产厂家，企业也重新审视了售后服务行业。以前，我们总是以国家“三包”服务标准作为砝码，保护企业售后权益。

5、久而久之，“三包”标准被视为企业销售产品的终极标准，但实际上国外行业追求的是售后服务的自我规范，企业总是在用户普遍认可的售后服务标准的基础上提供更加合理完善的服务。

6、而在国内，这种情况是基于政府部门制定的“三包”标准，不主动多承担，以至于国外品牌在服务政策上不与国际接轨，直接导致服务意识的缺失。

7、诚然，产品售后维权事件直接关系到企业如何履行社会责任，对企业形象有着至关重要的意义。好在一些本土明星企业先于外企深化了用户重视的售后维权政策改革。

8、一些各行业的本土品牌领军企业，如美的、格力、漫步者、苏泊尔等，将部分产品的售后服务标准提升至一年保修，得到了行业和用户的高度认可。其实本土企业模仿售后服务政策的源头，就是大家熟悉的清华同方电脑。

9、2010年8月，清华同方电脑正式推出“一年保修包换”服务政策，即自购买之日起一年内，

10、用户可享受支持“一年保修”的笔记本产品，出现国家《微型计算机商品修理更换退货责任规定》(电脑“三包”规定)所列性能故障，免费更换新品的服务。

11、在深入了解清华同方电脑的“一年保修”后，我们发现，在它推出“一年保修”售后服务标准之前，就开始全方位布局提升产品品质，从产品设计、研发、零部件采购、质量控制、生产环节的细节管理，

12、对整机进行抽样测试等。我们致力于改善每一个环节，铸造同方电脑的品质。

13、就在清华同方电脑为用户提供一年保修的同时，另一个在业内引起轩然大波的服务体系震撼启动，那就是承诺所有用户实行“完美屏幕，无亮点”服务，用户在购买笔记本时可以现场查看屏幕。如果有什么亮点的话，

14、你可以要求免费更换同型号的全新产品。诚然，对于大屏幕显示产品来说，屏幕高亮严重影响用户对产品的正常使用体验。以笔记本为例，用户愿意花几千元甚至几万元购买产品，最重要的原因是因为相信产品质量。

15、但就目前市面上的产品来看，因屏幕高亮更换笔记本而引发的纠纷频频发生，直接证明了企业服务意识的缺失。清华同方电脑秉承为用户提供完美产品的宗旨，在原国家“三包”规定的基础上提高服务标准，增加原采购成本。

16、为用户提供完美优质无亮点的屏幕，充分发挥企业社会责任。

17、一年多来，同方电脑通过产品质量的提升，不仅大大降低了产品故障的概率，还使企业彻底降低了原本在维修时代的零部件的巨额采购成本，避免了零部件长期库存带来的自然折旧。

18、服务成本降低了，服务标准提高了。正如同方计算机产业总部总经理李先生所说，“作为行业内的制造商，我们了解全球产品和服务政策的变化。作为一家国有企业，

19、我们有责任和义务为中国用户带来世界领先的产品和服务，为用户带来应有的权益。\"

本文到此结束，希望对大家有所帮助。